Veelgestelde vragen | Afval Goed Geregeld

Afval Goed Geregeld is een initiatief van Verpact. Verpact zorgt er in Nederland voor dat verpakkingen - na gebruik - op een slimme en efficiënte manier worden ingezameld en gerecycled. We werken met verschillende afvalinzamelaars samen, die het gescheiden PD- en glasafval bij u ophalen.

Het ingezamelde plastic afval en drankenkartons worden gesorteerd, gerecycled en tot nieuwe grondstof gemaakt. Hiermee kunnen weer nieuwe producten worden gemaakt. In onderstaande filmpjes laten we zien wat er met het opgehaalde afval gebeurt: 

Recycling van drinkpakken:

Nee, de inzameling is voor u kosteloos.  

Let op: Deelname is kosteloos, maar niet vrijblijvend. Er worden kosten en inspanningen gemaakt om de inzameling voor u te organiseren. Wij verwachten van alle deelnemers dat zij zich houden aan de ‘Voorwaarden voor deelname'.

Voordat de inzameling begint, bepaalt de afvalinzamelaar in overleg met u wat een geschikte maat container is en hoe vaak ze het afval komen ophalen. De afvalinzamelaar kan kosten in rekening brengen als u de container niet vol aanbiedt op het afgesproken tijdstip.

De afvalinzamelaar kan de container met het afval laten staan en mag kosten in rekening brengen, omdat het afval niet aan de materiaalspecificatie  PD- of glasafval voldoet.       

Afval Goed Geregeld kan de voorwaarden voor deelname wijzigen. Als dit gebeurt, ontvangen alle deelnemers hier vooraf bericht over. De insteek van de regeling verandert niet; de inzameling van PD en/of glas blijft voor u kosteloos.

U dient te voldoen aan de Voorwaarden voor deelname. Voor het minimum volume betekent dit dat u per ophaalmoment 240 liter voor PD en/of 240 liter voor glas moet aanbieden. Dit is ongeveer gelijk aan vier vuilniszakken of een volle minicontainer, vaak ook ‘kliko’ genoemd. 

Alleen gescheiden afval dat van goede kwaliteit is, wordt opgehaald. Er mag niet te veel vervuiling zijn en het afval moet voldoen aan opgestelde materiaalspecificaties. Lees hiervoor de ‘Voorwaarden voor deelname’ en de veelgestelde vragen onder ‘Verpakkingen en Afval scheiden’. 

Doet u momenteel nog niet aan afvalscheiding, maar wilt u daar wel mee beginnen? Dan kunt u zich aanmelden bij Afval Goed Geregeld. Van aanmelding tot inzameling neemt enkele maanden in beslag. Genoeg tijd om dat afvalscheiden te organiseren! Zodrade kosteloze inzameling start, moet u kunnen voldoen aan de ‘Voorwaarden voor deelname'.

Kunt u voldoen aan de 'Voorwaarden voor deelname’, maar is er vanwege seizoensinvloeden sprake van een wisselend aanbod van afval? Kies bij uw aanmelding bij de ophaalfrequentie de optie “Anders/Weet ik niet” en geef in het opmerkingenveld een extra toelichting. De toegewezen afvalinzamelaar neemt contact met u op en kijkt samen met u naar de beste oplossing. 

Verpakkingsafval van papier, metaal, hout en statiegeldverpakkingen vallen niet onder de regeling van Afval Goed Geregeld. Lees meer uitleg bij ‘Over verpakkingsafval’.

Gebruik de Afvalwijzer van Afval Goed Geregeld om te zien welk afval waar hoort. 

Het PD-afval (plastic en drankenkartons) moet voldoen aan de Materiaalspecificatie PD die hiervoor is opgesteld. De inhoud van de afvalbak moet voor minimaal 85% bestaan uit een schoon PD-afval en zoveel mogelijk vrij zijn van zogenaamde Categorie 2 stoorstoffen. Categorie 1 stoorstoffen horen helemaal niet in het PD-afval te zitten.

De PD-verpakkingen moeten: 

• gebruikt en schoon zijn (schoon = schraap-, schenk-, en schudleeg).
• van in Nederland gevestigde bedrijven afkomstig zijn.
• (vrijwel volledig) bestaan uit kunststof met een afmeting kleiner dan 75 cm, een gewicht van minder dan 500 gram en een volume van minder dan 5 liter. Materialen als doppen, deksels, wikkels, seals en etiketten mogen nog aanwezig zijn.
• of drankenkartons zijn, bestaande uit karton met PE (Polyethyleen) of karton met aluminium en PE (Polyethyleen).

Een drankenkarton wordt in Nederland toegepast om een vloeistof in te verpakken, zoals zuivelproducten (bijvoorbeeld melk of yoghurt), sappen (zoals appelsap), soepen, sauzen en water. Deze verpakkingen zijn en blijven lekdicht en hierbij is het papier en plastic deel niet met de hand van elkaar te scheiden. 

Het gaat dus niet om drinkbekers met als hoofdbestanddeel papier of karton, zoals bijvoorbeeld een koffiebeker. Bekers van zuivel, ijs of yoghurt die lekdicht zijn en blijven vallen wel onder drankenkartons (als het papier en plastic deel niet met de hand te scheiden is) en mogen dus in de PD-container. 

Zit er een kartonnen rietje bij het drankenkarton, dan is het kartonnen rietje geen onderdeel van het PD-afval.

Het PD -afval mag geen categorie 1 stoorstoffen bevatten. Dit zijn bijvoorbeeld klein chemisch afval (KCA), bijtende stoffen (zoals gootsteenontstopper) en medicinaal- en ziekenhuisafval (ook injectienaalden). Deze stoorstoffen bevatten verontreinigingen die veiligheidsrisico’s opleveren in de keten van inzameling tot en met recycling. En ze zijn niet toegestaan  vanwege wet- en regelgeving. 

Lees voor een volledig overzicht de Materiaalspecificatie PD. 

Categorie 2 stoorstoffen hebben een negatieve invloed op het sorteren en de kwaliteit van het ingezamelde PD-afval. Daardoor kan het PD-afval minder goed gerecycled worden.  Check de Materiaalspecificatie PD om welke stoffen het gaat. Het PD-afval mag maximaal 15% van deze stoorstoffen bevatten, anders kan dit PD-afval niet meer gerecycled worden.

Het glas-afval moet voldoen aan de Materiaalspecificatie glas die hiervoor is opgesteld. Het gewicht van het afval in de glasbak moet voor minimaal 97,5% bestaan uit een schone stroom glas en zoveel mogelijk vrij zijn van productvreemde vervuiling.

Verpakkingsglas moet:

• gebruikt en schoon zijn ( schoon = schud-, schenk- of schraapleeg).
• van in Nederland gevestigde bedrijven afkomstig zijn.
• bestaan uit verpakkingsglas/holglas, zoals flessen en potjes van glas en cosmeticaglas. Drinkglazen en bloemenvazen horen hier niet bij.
• etiketten, wikkels, doppen, deksels, kurken en andere afsluitingen van papier, kunststof of metaal mogen blijven zitten.

Productvreemde vervuiling is vervuiling in het verzamelde glasafval dat niet direct voortkomt uit de ingezamelde glazen verpakkingen. Er mag maximaal 2,5% van het gewicht van het ingezamelde glas bestaan uit deze vervuiling. Indien dit meer is, is het glasafval te vervuild om te verwerken voor recycling.  

Lees voor een volledig overzicht de Materiaalspecificatie glas.

Voor metalen blikjes geldt sinds april 2023 een statiegeldsysteem. De hoeveelheid metalen consumentenverpakkingen die vrijkomt bij scholen, bedrijven en verenigingen neemt daarmee verder af. Bovendien worden andere metalen verpakkingen met magneten gescheiden uit het restafval en vervolgens gerecycled. Daarom horen metalen verpakkingen niet bij Afval Goed Geregeld.

Afval Goed Geregeld zorgt voor het kosteloos inzamelen en afvoeren van gescheiden stromen PD en glas. Het organiseren van afval scheiden in het bedrijf of school komt voor kosten van het bedrijf of school zelf, maar Verpact faciliteert in ondersteunende communicatiematerialen zoals posters, afvalbakstickers en presentaties. Deze zijn te vinden via: Downloads | Afval Goed Geregeld.

Afvalbakken voor het scheiden van afval kunt u kopen via bijvoorbeeld de webshop van De Bries.

Op de website Aandeslagmetafval.nl staat meer informatie voor scholen en lesprogramma's over afval scheiden, wegwerpplastic en zwerfafval.

Let bij het afval scheiden op de Materiaalspecificatie PD en de Materiaalspecificatie glas.

Plastic productieafval is bedrijfsmatig afval, dat niet lijkt op huishoudelijk afval en waarvan het plastic niet op de markt is gebracht. Daarmee valt dit afval niet onder de kosteloze PD-inzameling van Afval Goed Geregeld.

Afval Goed Geregeld verstrekt geen afvalzakken. U kunt contact opnemen met de toegewezen afvalinzamelaar om het gebruik en eventuele verstrekking van zakken voor inzameling te bespreken.

Na uw aanmelding, wordt deze beoordeeld en neemt de toegewezen afvalinzamelaar contact met u op om de inzameling te regelen. Lees meer over dit proces bij ‘van aanmelding naar inzameling’.

Afval Goed Geregeld is ingericht voor gescheiden verpakkingsafval dat lijkt op huishoudelijk verpakkingsafval. Het is niet bedoeld voor grote hoeveelheden productie- of procesafval dat vrijkomt uit bedrijfsprocessen. Bij sommige aanmeldingen hebben we nog aanvullende informatie nodig om te kunnen beoordelen of uw afval aan de voorwaarden voldoet. Daarom ontvangt u een e-mail met vragen.

Nadat u zich heeft aangemeld, ontvangt u eerst een e-mail met een link om uw e-mailadres te bevestigen. Pas als u dat heeft gedaan en u ook minstens één ophaallocatie heeft toegevoegd aan uw account, is uw aanmelding compleet en ontvangt u een bevestiging per e-mail. 

Heeft u geen mail ontvangen? Controleer dan uw spamfolder of de mail daar terecht is gekomen. Zo niet, dan is er wellicht iets misgegaan met uw aanmelding. Neem contact op via het contactformulier. Dan helpen we u verder. 

In principe hebben alle scholen een KvK-nummer. Het kan zijn dat uw school onder een stichting valt. In dat geval kunt u het KvK-nummer gebruiken van de stichting. U kunt dit nummer vinden via de website van de Kamer van Koophandel.

Afval Goed Geregeld maakt gebruik van een verbinding met het register van de Kamer van Koophandel. Op deze manier wordt direct de koppeling van organisatie aan KvK-nummer gecheckt. Helaas wordt het KvK-nummer niet altijd herkend. Hier hebben wij echter geen invloed op en ons advies is om het nogmaals te proberen. Vaak helpt het om het nummer te kopiëren en te plakken, in plaats van te typen in het veld.  

Bij het aanmelden vragen wij u op te geven welke container u verwacht nodig te hebben en hoe vaak deze geleegd moet worden. Voor PD-afval kunt u bij de aanmelding kiezen voor containers van 240 liter (een 'kliko', dit is ongeveer 4 vuilniszakken), 660 liter en 1100 liter. Voor glas is een container van 240 liter de standaardoptie. Verwacht u meer glasafval te hebben, kies dan voor “Anders/Weet ik niet”.

Voor de ophaalfrequentie kunt u uit de volgende opties kiezen: 1 keer per week, 1 keer per 2 weken, 1 keer per 3 weken en 1 keer per 4 weken. 

U kunt de grootte van de container en de ophaalfrequentie vooraf opvragen bij uw huidige afvalinzamelaar. Waarschijnlijk hebben zij een goed beeld van de hoeveelheid consumentenverpakkingsafval dat vrijkomt bij uw organisatie. 

Een andere optie is om de komende periode bij te houden hoeveel verpakkingsafval dat voldoet aan onze voorwaarden er bij u vrijkomt. Op basis van deze gegevens kunt u dan de juiste keuze maken in het aanmeldformulier.  

Tenslotte kunt u, als u het echt niet weet, bij beide vragen in het aanmeldformulier de optie “Anders/Weet ik niet” opgeven, met een toelichting in het opmerkingenveld. De toegewezen afvalinzamelaar van Afval Goed Geregeld zal dan contact met u opnemen om dit met u te bespreken. Met hun ervaring kunnen zij helpen bij het maken van een goede keuze.  

Bij het aanmelden kunt u ervoor kiezen om meteen de ophaallocaties toe te voegen. Of u kiest ervoor om alleen een account aan te maken en op een later moment de ophaallocaties toe te voegen. Als u meer dan 50 locaties heeft om toe te voegen, dan zijn er meerdere opties:

• U voegt de locaties zelf handmatig toe in uw account.
• U maakt gebruik van de uitnodigingsfunctie. Nadat wij die functie aanzetten in uw account, kunt u de locaties per mail uitnodigen, zodat deze zichzelf aan kunnen melden onder de account van uw organisatie. 
• U maakt gebruik van de bulkimport. In dit geval sturen wij u een bestand toe waarin u de gegevens van alle locaties verzamelt en wij importeren dit bestand vervolgens in uw account.

Wilt u gebruik maken van de uitnodigingsfunctie of de bulkimport, neem dan contact op via het contactformulier. 

U kunt inloggen in uw account op www.afvalgoedgeregeld.nl met het e-mailadres en wachtwoord dat u hebt opgegeven bij uw aanmelding. In uw account kunt u de contactgegevens van de organisatie of ophaallocaties wijzigen, adreswijzigingen doorgeven en extra ophaallocaties of een extra afvalstroom toevoegen. 

Voor wijzigingen in praktische uitvoeringszaken (zoals de grootte van de container of de ophaalfrequentie) kunt u rechtstreeks contact opnemen met de toegewezen afvalinzamelaar. U vindt de toegewezen afvalinzamelaar in uw account. Is uw afvalinzamelaar via Seenons toegewezen? Neem dan contact op met Seenons via support@seenons.com.

Een nieuwe locatie aanmelden kan met het bestaande account van Afval Goed Geregeld. U hoeft hiervoor dus geen nieuw account aan te maken. Log in met uw e-mailadres en wachtwoord en voeg een nieuwe locatie toe.

Bij uw aanmelding heeft u de huidige afvalinzamelaar(s) van uw afvalstromen per ophaallocatie opgegeven. Met deze informatie wijst Afval Goed Geregeld een afvalinzamelaar toe. Ons advies: zorg dat deze informatie klopt en verander niet tussentijds van afvalinzamelaar!  

Overeenkomst 
Indien Afval Goed Geregeld een overeenkomst heeft met de huidige afvalinzamelaar, dan wijzen we deze afvalinzamelaar toe aan uw ophaallocatie. De toegewezen afvalinzamelaar neemt contact op om de uitvoering verder met u af te stemmen en de kosteloze inzameling te starten. In uw account staat bij elke ophaallocatie de afvalinzamelaar vermeld. 

Geen overeenkomst of nieuwe locatie: 
Indien Afval Goed Geregeld geen overeenkomst heeft met de huidige afvalinzamelaar of als de locatie nog geen afvalinzamelaar heeft, dan koppelen we u aan het platform Seenons. Seenons zorgt ervoor dat er een afvalinzamelaar aan uw ophaallocatie wordt toegewezen. In uw account ziet u staan: ‘Naam afvalinzamelaar via Seenons’ 

U kunt de toegewezen afvalinzamelaar checken door in te loggen in uw account via de website met het e-mailadres en wachtwoord waarmee u uw aanmelding destijds heeft gedaan.

Afval Goed Geregeld wijst een afvalinzamelaar toe die kosteloos het PD- en/of glasafval bij u komt ophalen. In sommige gevallen vragen we onze partner Seenons om voor ons op zoek te gaan naar een geschikte afvalinzamelaar. 

Na goedkeuring van uw aanmelding en toewijzing aan Seenons, krijgt u binnen 20 werkdagen een e-mail van Seenons over de vervolgstappen. Heeft u deze e-mail niet ontvangen of heeft u vragen over de vervolgstappen, dan kunt u direct met Seenons contact opnemen via support@seenons.com.

Vanaf moment van aanmelden tot start van kosteloze inzameling kan enkele maanden in beslag nemen.
 
De toegewezen afvalinzamelaar neemt contact op met uw organisatie om af te stemmen wanneer de containers geleverd worden. 

Heeft u 1 maand na goedkeuring van uw aanmelding nog niks van de toegewezen afvalinzamelaar vernomen?  
Check welke afvalinzamelaar is toegewezen in uw account (log in met e-mailadres en wachtwoord aanmelding op de website) en zoek contact met deze afvalinzamelaar. 

Is uw afvalinzamelaar via Seenons toegewezen?  
Neem dan direct contact op met Seenons via support@seenons.com  

Heeft u na 3 maanden niets vernomen van de afvalinzamelaar of van Seenons? 
Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij zullen u dan verder helpen.

Voor de start van de inzameling heeft de toegewezen afvalinzamelaar afspraken met uw organisatie gemaakt over de ophaaldagen, de frequentie van ophalen en de grootte van de containers.  

Voor vragen hierover of als u hierin wijzigingen wilt doorvoeren, kunt u contact opnemen met uw afvalinzamelaar van het PD- en/of glasafval. 

Wie is mijn afvalinzamelaar?
U kunt uw toegewezen afvalinzamelaar checken in uw account.

Mijn inzameling is via Seenons geregeld?  
Ga naar uw account in de Seenons-app. Hier vindt u onder meer wanneer de containers geleegd worden. Vragen? Neem contact op met Seenons via support@seenons.com. 

De praktische uitvoering van de kosteloze inzameling ligt bij de toegewezen afvalinzamelaar. Neem contact op met de toegewezen afvalinzamelaar van het PD- en/of glasafval. Zij kunnen beoordelen of deze hoeveelheid mee kan met de inzameling.  
 
Wie is mijn afvalinzamelaar? 
U kunt uw toegewezen afvalinzamelaar checken in uw account.

Mijn kosteloze inzameling is via Seenons geregeld?  
Neem contact op met Seenons via support@seenons.com.

Neem altijd eerst contact op met uw afvalinzamelaar en bespreek uw verbeterpunten. Als u er samen niet uitkomt, neem dan contact op met ons. Samen zoeken we dan naar een oplossing voor uw organisatie.